Všetky odpovede na vaše otázky
V tejto sekcii nájdete najčastejšie otázky, ktoré dostávame opakovane od zákazníkov, a naše odpovede na ne. Čokoľvek by vám napadlo ohľadom výroby a montáže projektov zo skla, nezabudnite si najprv prečítať nasledujúce informácie.
Ako u vás funguje objednávka na výrobu a montáž skla?
Po tom, čo nás kontaktujete, si dohodneme termín bezplatnej obhliadky. Počas nej náš tím presne zameria a zakreslí priestor, do ktorého má pribudnúť nové sklo. Potom sa budeme venovať podrobnej príprave cenových ponúk. Pripravíme vám tri rôzne ponuky, z ktorých si môžete vybrať a po tom, čo sa definitívne rozhodnete, pripravíme vám presný projekt výrobku. Podľa tejto dokumentácie potom začneme samotnú výrobu. Keď bude finálny produkt na svete a pripravený na montáž, zavoláme vám a dohodneme sa na termíne montáže.
Koľko cenových ponúk od vás dostanem?
Pripravujeme tri cenové ponuky, z ktorých si môžete vybrať tú najvhodnejšiu pre vás. Ekonomickú, ktorá má prívetivú cenu, pričom ide stále o najkvalitnejšie prevedenie a materiály, so štandardnou dvojročnou zárukou. Ďalej klasickú strednú cestu, pri ktorej sa počíta s vyššou triedou prevedenia a s trojročnou zárukou, a napokon ponuku profi prevedenia pre náročných klientov. Pri tej platí na naše výrobky päťročná záruka. Ku všetkým variantom dostanete detailné vysvetlenie rozdielov.
Čo je súčasťou cenovej ponuky?
Všetky profesionálne služby od zamerania, prípravu projektu, cez výrobu, materiál, dopravu, až po finálnu montáž. To všetko s nadštandardným zákazníckym servisom a podľa typu cenovej ponuky s 2 až 5-ročnou zárukou.
Prečo je nutná osobná obhliadka priestoru?
Z našej praxe máme skúsenosti, že je to jediný spôsob, ako správne namerať priestory a navrhnúť ideálne riešenie pre vás. Zároveň tak vytvoríme cenovú ponuku, ktorá bude finálna a záväzná. Chceme, aby bol výsledok stopercentný a bez nutnosti dodatočných opráv. Pri objednávke podľa parametrov zaslaných od zákazníka hrozí, že výsledok nebude zapadať do reálneho priestoru, prípadne nastanú problémy s montážou. Tým pádom sa aj finálna cena môže líšiť od pôvodného nacenenia. Pre čo najbezproblémovejšiu spoluprácu s vami je preto nevyhnutná osobná obhliadka s naším tímom.
Kedy budem mať produkt hotový?
Od objednávky do finálnej montáže skla zvyčajne ubehne niekoľko týždňov, avšak maximálne 40 dní.
Máte sklenené produkty skladom?
Špecializujeme sa na výrobu skla na mieru s presným zameraním, takže všetky objednané kusy je nutné vyrobiť. U nás si môžete nechať vyrobiť a namontovať akékoľvek atypické tvary skla presne na milimeter.
Ako uhradím zákazku?
Pri podpise zmluvy o dielo uhradíte zálohu a zvyšnú časť v deň montáže po prevzatí hotového diela.
Dá sa zmeniť termín montáže?
Bohužiaľ máme termíny pevne stanovené na niekoľko týždňov dopredu. Môže sa však stať, že nejaký termín sa posunie alebo vypadne, v takom prípade vás budeme kontaktovať.
Musím byť pri montáži?
Ako objednávateľ by ste mali byť pri montáži, aby ste si na vlastné oči overili náš postup a mohli s nami konzultovať prípadné detaily. Navyše by ste mali na konci montáže oficiálne prebrať dokončené dielo. Odporúčame vám rezervovať si na termín montáže čas.
Ako mám sklo umývať?
Závisí to samozrejme od typu skla, ale štandardne postačuje bežná utierka z mikrovlákna s trochou leštiaceho prípravku, väčšie nečistoty môžete čistiť vlhčenou utierkou. Sprchové zásteny zo skla odporúčame ošetriť ochranným lakom s nanotechnológiou, vďaka čomu nebudú na povrchu ostávať zaschnuté stopy kvapiek a sklo potom stačí jednoducho zotrieť stierkou. Viac o čistení skla píšeme v našom ďalšom článku na blogu, prečítajte si.
Môže sa sklo rozbiť?
Je to veľmi nepravdepodobné. Vyrábame tri typy bezpečnostných skiel, a to tvrdené kalené bezpečnostné sklo (ESG), tvrdené polokalené bezpečnostné sklo (TVG) a vrstvené bezpečnostné sklo (VSG). ESG je mnohonásobne odolnejšie a pevnejšie, než rovnako hrubé bežné sklo a je nárazuvzdorné. TVG je tepelne spevnené sklo, odolné voči mechanickému a tepelnému namáhaniu, čo znamená, že nepraskne ani pod vplyvom vysokých teplôt. Je tiež menej citlivé, než ESG. Vrstvené sklo VSG je kombináciou dvoch vrstiev buď ESG alebo TVG, alebo vzájomnou kombináciou. Medzi nimi je bezpečnostná fólia. Vďaka tomu sa takéto sklo používa aj v zložitých architektonických návrhoch a stavebných otvoroch. Bolo by nutné vyvinúť skutočne veľkú silu na rozbitie bezpečnostného skla z našej dielne.
